Painel de Comunicação
Envios, entregas, leituras, respostas e falhas num só painel.
O painel filtra por período, canal, template e finalidade.
Comunicação
Campanhas, templates, jornadas, pesquisas e consentimento do paciente, além do chat interno.
O problema que resolveMensagem enviada sem registro de consentimento e sem medir resultado expõe a instituição e não gera retorno.
Quem usa: Relacionamento com o paciente, Marketing, Gestão.
O que faz
As marcadas como Opcional dependem de configuração.
Campanhas
A campanha segue um fluxo de aprovação até o envio.
O fluxo vai de Rascunho a Em Aprovação, Aprovada, Agendada, Processando e Finalizada.
Templates e canais Opcional
As mensagens usam modelos com variáveis e canais configurados.
Os Templates são compartilhados por regras e campanhas, e os Canais ficam em cadastro próprio.
Consentimento e opt-out
Só recebe quem aceitou, e quem sai deixa de receber.
O sistema tem Consentimento, a página de Opt-out e o relatório de consentimento.
Jornadas, pesquisas e regras
Mensagens automáticas e pesquisas de satisfação seguem regras.
A Comunicação traz Jornadas, Pesquisas, Regras, Eventos e Histórico.
Diferenciais
- Aprovação antes do envio
- Consentimento e opt-out
- Relatórios de efetividade e de falhas
- Chat interno
Com os outros módulos
Usa o cadastro de pacientes e os eventos do atendimento para disparar as mensagens.
Limites e requisitos
- É um módulo comercial à parte, definido na proposta.
- Os canais de envio são configurados pela instituição.
Veja o Argus Clinical com a rotina da sua instituição
Funções relacionadas: Suprimentos, Custos.